荆楚网（湖北日报）（记者廖凤干、实习生段瑶、通讯员朱悦）“大家左转100米，路面磨光了！”近日，在市北村四组微信群中，组长龚卫国宣布了这个好消息，并发来了多张新水泥路的照片。老路焕然一新。对于村民来说，这条路的修复不仅让出行更加舒适，也让他们对未来的美好生活充满了希望和信心。 交织密集网络系统搭建沟通桥梁 数字时代，基层治理面临沟通不成熟、公众参与度低等挑战。为解决乡村治理“信息不通”、“服务滞后”等问题，泗庄市充分发挥互联网在基层治理中的作用，创新搭建了以村民微信群为核心的网上治理平台。其目的是利用数字媒体来疏通公众畅通意见渠道，提高服务效率，产生治理合力，推动基层治理从“被动应对”向“主动服务”转变，为地方振兴奠定坚实的治理基础。 建立了以142个村民小组为单位的微信群，由村干部、村干部或志愿者担任群管理员，明确负责日常信息发布、问题收集和互动指导，确保所有村民融入“网上网络”，实现“零距离”服务覆盖。 针对不同群体的需求，政策信息可细分类别，以及民生补贴、医疗养老、乡村建设等，并可通过“文字+照片+短视频”的方式在群内精准发送，避免信息混乱，让村民快速获取所需内容，转向将“大水漫灌”变为“精准滴灌”。政策传播更加精准，公众意识显着提高。 “滴灌”线上推广打破了时间和空间的限制，村民对居民政策的知晓率从60%提高到85%。政策咨询来电次数减少，群众工作效率显着提高。由此，因政策不明确而导致的“过度勤勉”现象得到有效减少。 激活志愿者力量，强化服务支撑。 一直稳定形成了一个闭环流程：“公众提问——群内回应——专​​职人员回应——结果反馈”。组内村民反映的请求和建议，将由相关部门负责人处理，并及时反馈处理进度和结果，确保“有问必答、有解决”。基层治理更加高效，舆论更加畅通。广泛向村民收集了建设性信息，其中大部分反映在村规民约的修改、基础设施建设等方面。村民参与乡村治理的积极性明显提升，“有问题请集体、有困难大家帮忙”成为新风尚。 微信群内设立“志愿服务”“阵地”，宣传志愿者扶老助幼、环境整治、政策解读等需求，鼓励村民线上报名、线下参与，营造“光明奉献”氛围，激发群众参与热情。志愿者力量更加集中，微平台激发更大能量。通过在线服务由此，志愿者可以更加贴近群众，大大提高受益感和责任感，越来越多的年轻人回国加入志愿者队伍，形成了“惠民→志愿参与→完善治理”的良性循环。 建立微信群管理规则，明确禁止发布谣言、庸俗信息。管理人员及时开展检查，及时处理违规行为。同时，通过法制宣传，引导村民讲文明话，确保网上平台清晰有序，为基层治理提供良好环境。 登记单位：咸宁市东城县泗庄市人民政府 第七届宣传展示活动“湖北省网络群众路线典型案例”正在报名阶段。机关、企事业单位和社会团体全省范围内各级均可积极报名。栏目组精选最佳案例发表，将湖北定位为中部地区崛起的关键。推广和分享加快建设战略枢纽过程中各地出现的创新经验和做法（不以分享和发布作为评选标准）； 报名邮箱：[email protected]，咨询电话：027-88567717。 如需了解注册详细信息并下载注册表，请单击“构建您的成就并在互联网上聚集力量！”第七届“湖北省网络群众路线典型案例”公关暨展示活动启动